Стоматологическая клиника «Все Свои на Первомайской»

Это ад и днище, данный филиал! Почему для начала лечебных манипуляций надо сорок раз приехать в клинику? Мне, например, пришлось три раза бесполезно ее посещать, и поверьте это еще не предел – бывает и больше. И это при том, что мне просто надо поставить коронку на готовый (!!!) имплант! Причем я еще при звонке администратору по телефону об этом сообщил и попросил записать к доктору, чтобы сразу начали работу. Но нет, тут без консультаций никак! Ладно, согласился. На первой консультации предупредил, что всё кроме коронки я делаю в другой клинике. На осмотр доктору потребовалось почти сорок минут. Весь рот облазили, составили предварительный план лечения по другим зубам, о чем я вообще не просил. Умение слышать мнение пациента тут прямо на высоте. Только через час закончили бездарно тратить мое время, составили полный план лечения, посчитали на него цену. Второй мой приезд, надеюсь, наконец, приступить к установке коронке. Еще на подъезде к зданию клиники понял, что забыл банковскую карточку дома. Позвонил, спросил можно ли подвезти деньги в тот же день, после лечения. Сказали: нет, перезаписали на следующий день. Этот случай можно, пожалуй, отнести на счет моего разгильдяйства, но дальше вообще дно! Приехал в третий раз, а доктор заявила, что ей необходимо заказать для этих работ специальный инструмент, начала мне рассказывать каким образом вносить предоплату и т.д. Это вместо собственно лечения! Я не выдержал и поинтересовался у администраторов, почему тратиться моё время на бесполезные посещения клиник, если я в первый день сообщил какую конкретно коронку на какой модели имплант мне надо делать и был готов сразу оплатить эту услугу. То есть работу можно было начать при первом же посещении. Никакого внятного ответа я на свой закономерный вопрос не получил. Кстати, другой персонал по внимательности к клиенту недалеко ушел от докторов. Говорю, что по будням могу приехать только после шести вечера, предлагают вторник – 12:00, или среду 15:00. На каждую запись тратил минут по двадцать. Но добила меня администратор, которая перезвонила и попросила перезаписаться на дневное время в те же вторник или среду, или просто так подъехать в эти дни и привезти предоплату, потому что четверг не ее смена!!!! Мать его, такого бреда, такого потребительского отношения к клиентам вообще нигде не встречал. Неужели взрослый человек не понимает, что пациенты где-то работают, им надо утрясти время посещения с начальством, доехать, как-то организовать свой день с учетом поездки к зубному?! Нет, деньги на нас с неба падают, только чтобы мы могли отвезти их во «Все свои» в удобное персоналу время. Качество работу докторов оценить могу, потому что собственно до процесса работы так и не добрался. Но подозреваю, что затягивание времени проходит не без их участия. Обидно, что потратил несколько вечеров, которые мог бы отдохнуть на бесполезное катание до клиники и обратно. Да, доконало отношение менеджеров. После бесплатной, но бесполезной консультации у ортопеда, отправили на такую же бесполезную бесплатную консультацию к хирургу. По дороге тетка на ресепшн: «Что готовы опалить?» Да ничего я не готов вам оплатить! Вы мне еще ничего не сделали, чтобы я платил. Отношение, как кошельку с ножками, и такая вот сказочка о потерянном времени.

Что мне нравится во «Все свои» так это полное соответствие цены и качества. Обращалась несколько раз, всегда была довольна. Записаться можно заранее на удобное время, ждать не приходится. Отношение уважительное и теплое, не надо ждать, что сейчас кто-то с кислой миной начнет тебе за что-нибудь выговаривать. И я уверена, что дело не только в деньгах, что я плачу, но и просто тут люди порядочные работают.