Стоматология «Feel Clinic»

06.07.2025 по рекомендации доктора Филяниной Е.В. мне были установлены накладки (не коронки) на зубы №36 и №37. После установки я неоднократно обращался в клинику (более 5 раз), так как испытывал постоянный дискомфорт: нарушился прикус, появлялись язвочки на языке, особенно на левой стороне, а также возникала боль языка слева на уровне зубов №36 и №37. 17.02 я был вынужден обратиться к ЛОР-врачу из-за болевых ощущений и язвочек на левой стороне языка; по рекомендации врача полоскал рот «Стоматофитом». Согласно заключению ЛОР-врача, я начал прикусывать язык с левой стороны, чего ранее никогда не происходило. Я записался на приём в клинику и ожидал его более 10 дней. Во время приёма мне сообщили, что у меня «плохое настроение» и что я веду себя грубо, после чего доктор Филянина Е.В. покинула кабинет, оставив меня с зеркалом и инструментом в руках. После этого я её больше не видел. Администраторы сообщили, что доктор не намерена вести дальнейший диалог, и предложили написать заявление на возврат средств за услугу установки коронок (что выглядело как попытка закрыть вопрос возвратом денег). Далее я написал претензию, её передали Филяниной Е.В., однако документ вернули, сообщив, что возврата средств в таком виде не будет и необходимо ожидать ответа юриста. После этого я переписал претензию в формате досудебной - сейчас ожидаю результата. Самое печальное, что в этой клинике работают отличные специалисты, и очень жаль, что высокомерие и несдержанность руководителя разрушили доверие и впечатление, формировавшиеся на протяжении четырёх лет. Отдельно хочу поблагодарить администраторов - они оказались между двух «огней», но при этом оставались профессиональными и сдержанными.

Врач: Филянина Екатерина Вячеславовна
Услуга: Первичный осмотр и консультация стоматолога